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问题学生案例选登之一
稿源：招生网
【症状描述】
小Y，男12岁，五年级学生，本学期转到我班。在老师和同学的眼里，他是一个“问题学生”：性格外向，脑瓜很灵，特长众多，尤其喜欢旅游，因此他见多识广，上知天文，下懂地理，常令人叫绝。但他胆大，脾气大，纪律散漫，常闹事，对人傲慢无礼，没有好朋友，学习习惯不好，学习态度不端正，不肯踏实努力地做事，故成绩平平。
一面是见多识广的聪明表现，一面是平平无奇的学习成绩；一面是开朗外向的性格，一面是没有朋友的寂寞。长期的心理需求得不到满足，使得小小年纪的小Y出现了严重的心理失衡。一天到晚，他不是与人唇枪舌剑，便是幸灾乐祸。他认为与别人对抗得越激烈，他越能享受到快乐。在日记里他记下了自己如何让小表妹把风油精弄到眼里从而疼得又哭又喊的惨景，他觉得这是他最得意的时候。为此，老师和家长给他找了一些有关儿童心理健康教育的书，想让他看后能正确认识自己的错误，不料，他自己的问题倒没发现，老师、同学的问题倒看出了一大堆，时时以高标准要求他人，指出他人种种“不善待”自己的地方。他像一只刺猬，时时张开尖锐的硬刺，不断伤害别人，保护自己。
【归因分析】
造成小Y“心理失衡”以致难以合群的个性，其原因是多方面的。首先从小Y的家庭情况来分析。小Y的父亲是一个身居要职的领导干部，工作很忙，一周中只有在双休日才有机会与儿子见面、交谈。平日里小Y一直由外公外婆照管、教育。外公外婆对外孙总是过于宠爱、放任的，凡事都依小Y，于是小Y在家一直处于以“我”为中心的氛围中，所以小Y来到学校后，也认为凡事都要依他，谁都得听他的，稍有不如他意，他就肆意指责对方，因此经常与同学发生冲突，差不多每天都有投诉，故同学们都不敢与他交朋友。
再说，父亲是领导干部，小Y有一种无名的优越感。因为平常与他接触的大人都对他说恭维话，总是千方百计地去迎合他的口味，满足他的要求。有时还单独带他出去玩（据他自己说他到过多个国家）。而小Y到学校后，同学不买他的帐，老师也不会无原则地去迎合他的口味，所以他心理很不平衡。
其次是小Y的前任老师的教育加剧了他失衡的心理。前任老师刚从师范毕业，是个二十来岁的小姑娘，她看到小Y纪律散漫，常闹事，她很着急，想马上制服他。然而她好心办了坏事，要知道一个还没有赢得学生尊敬和信任的老师想要马上制服一个“问题学生”那是不可能的。老师的操之过急使小Y造成了错觉：老师是仇视他的，对他有成见。倔强的小Y天真地认为：只有自己不断反抗，才有机会“胜利”。于是他常常故意惹老师生气，他觉得老师越生气他越开心。
【干预策略】
多管齐下 以诚感化 对小Y这样的学生仅靠班主任的教育是远远不够的，必须多方位强化管理。于是一开学我先同其家长商量，希望小Y暂时离开“宠境”，与父亲生活在一起。小Y的父亲很支持我的观点，当即决定在学校附近租一套房子，由自己照管、教育儿子。当时小Y怎么也不答应，理由是爸爸经常不在家，自己一个人太孤单，没伙伴。于是我找了许多有关“父亲带孩子的好处”的资料给他看，并在放学后对他倍加关心。我还暗中指定几位学生放学后去小Y家，同他一起下棋、打球，以减少他的孤独感。当同学们反映小Y乒乓球打得不错时，我有意与他一起去打球。打球那天，小Y开心得不得了，中间休息时，小Y对我说：“杨老师，我们来比赛，三局二胜，如果你能赢我，今后我就听你的。”我答应了他的要求。很幸运，凭着我儿时参加乒乓球训练队练就的老底，这次比赛我赢了，这一赢为小Y的转化奠定了良好的基础。
耐心激励 换位认知 “问题学生”的转化是一个长期而艰难的过程，它要求教师要有耐心，对学生的不足，在一定条件下，可以忍耐、等待；对其转化过程中表现的闪光点或进步，则要及时挖掘，予以激励，使其有成就感，并转化成前进的动力，从而树立改正缺点、纠正错误的信心。因此，自小Y转入我班的第一天，我就努力去发现他的闪光点，看到他值日工作做好了我就及时表扬，见他作文写得不错我就在班上读一读。但看到他有问题时，我则要求自己忍耐些，做到不揭他的短，不当众批评他。而是在课堂上通过各种体态语言给予暗示，等到课后进行个别谈话。谈话时我多以朋友的身份、以商量的口气，常采用“角色换位”这一方法，引导他自我检讨，找出自己错在哪里，该怎么处理，同时也让他学会宽容和体谅别人。
量才而用 建立威信 小Y很乐意当小干部，为了较好地约束他的行为，消除其一些不良的意念于萌芽状态。我有意让他当值周班长，负责一周的纪律、卫生，并设计一堂班队课。在我的协助下，他的工作完成得很出色，不仅夺得了纪律、卫生红旗，还设计、主持了一堂别开生面的班队课。小Y的才能得到了施展，他感到自己受到了老师、同学的重视，从此他的行为也在不知不觉中得到了规范，在同学中的威信也增加了。
【收获与启示】
现在小Y的脾气有明显的好转，基本上能克制自己急躁的情绪，同学关系也相处得较好，学习成绩也进步了。本学期他与同学只打过一次架，事后他主动承认错误，自我检讨，还写了近千字的反思，挺感人的。平时小Y还能主动与我讲心理话。
面对小Y的转变，父母、老师、同学都很高兴。高兴之余，我还得到了以下启示：
1、转变 “问题学生”需要有坚韧不拔的精神。“问题学生”的思想、心理、行为习惯已造成偏差定势，要转变并非件易事；况且其转变也是反反复复的。为此，教师在转变“问题学生“的过程中，要充满信心，咬定青山不放松；同时，教师在转变过程中要有“四个心”，即对学生要有爱心，生活上要多关心，处理矛盾要当心，做思想工作要细心。
2、学校教育与家庭教育必须紧密结合，形成合力。“问题学生”的出现与家庭环境和家庭教育有着密切的关系，因此对他们的转化必须得到家长支持和配合。教师可及时通过家长收集和反馈信息，全面了解“问题学生”的学习、生活、思想状况，全盘掌握其动态和变化；同时，要求家长努力改善家庭环境，改进教育方法，与教师通力协作，尽快促掌握其动态和变化；同时，要求家长努力改善家庭环境，改进教育方法，与教师通力协作，尽快促使“问题学生”的根本转变。
3、教育学生要因人而异。学生品德过错行为的性质和程度不同，他们的年龄、性别、个性、喜好不同。因此，教师应根据其过错的程度和个性特点采取灵活的方式、方法进行教育，不能一概而论。
