C说过库存频道永远不收费也无所谓，把用户的库存当成自己的库存发到国外网站去，就有利可图了。我在推广这个频道时也向用户承诺，试用一年，试用期免费。我的口头承诺不是随便说说的，是有计划在心中的，只待付诸文字。其实在C这儿，计划付诸文字也没有用，说变就变了。由于近期这个频道用户注册及库存上载数量可观，C开始谋划着要向上载库存的用户收费了，而且对用户注册资料的情况也重视起来了。他授意某同事在办公系统上发出通知：“为了网站整体形象，避免客户资料不完整产生的负面影响，请相关工作人员及时将客户资料补充完整，公司简介不能少于300字，经营范围不能少于100字……力争做到统一、规范、完整。”我针锋相对地发表了意见：“目前的工作重点是尽可能把客户的库存拉上去。当注册用户和库存总数达到一定数量之后，再安排专人通过电话、传真、QQ、MSN、电子邮件等方式，经常联系用户，通知用户修改补充注册资料，及时更新库存等。用户可分等级，初级用户的注册，必填项能少则少，用户升级时再填写详尽资料。现在要求一步到位，缺乏可操作性。”C肯定了我的意见。

我可能已经婆婆妈妈地介绍过做饭的阿姨了。她是老板的母姨，对我颇为尊重，与来自潮阳的员工也都相处得较好，但与外省工相处得不好，她似乎有些看不起他们，却要为他们做饭、洗碗，心里不平衡吧。本来不必多说她的，但在这家小公司，伙食、卫生等婆婆妈妈的事，也是要我直接管理的，有时也是让我费心的。由于吃饭的人多，菜不好炒，再加上她想尽量为老板节俭，买便宜的米，煮菜舍不得下油，因之饭菜质量差，不管是新旧员工，对此都意见纷纷。她一个人负责20多名员工的伙食，也不容易，我还是体谅她的。她也常向我诉说她工作之累。我曾先后安排三个外省女工帮她干活，都与她合不来。有一位跑掉了，有两位请求重新安排工作。与人合不来，阿姨也说一个人干更开心些。由于员工对伙食的意见不断提上来，也提到老板那儿去，最近我终于说服了C，把伙食分成两处来办。我通知阿姨时，把分成两处办伙食的目的简而言之为减轻她的工作量。让我想不到的是，她对我把伙食分成两处不满，她对我的热情笑脸在这两天消失了，还嘟哝着“看老板有多大的家底让人家去毁掉”之类的话。她把分成两处办伙食提到“毁掉老板家底”这样的高度了。把伙食分成两处来办，会增加一个炊事员，多用一些油，员工吃得下了，米也会多用一些。我还吩咐今后买米要买好一点的。把伙食分成两处来办，浪费的饭菜会少好多，但公司多花些钱却是肯定的。阿姨只是一时的情绪反应，我一笑置之。

最近我请一位同事帮我购置并安装视频语音聊天设备。昨晚与一位漂亮的女网友聊天，她居然表扬我长得很帅，也批评我普通话说得不好。我说我当过语文老师，她说那一定是误人子弟。她的表扬你可视为恭维，她的批评我却是接受的。我当老师那会儿，没有要求用普通话讲课，朗读课文的水平不算好，但还算过得去吧，因为备课时我认真读过几遍，对有些字的读音把握不准，就查字典，注上拼音。用潮汕话表达，也有人说我口才好，但我的状态并不稳定，有时候就显得没水平；用普通话表达，相应要逊色不少。

从普通话说得不好，想到了口头表达能力。我觉得如果我说话不要太快，话少一些，少说多听，要说话时，先把语言在头脑过滤一遍，就会很得体。我可能已经说过，过犹不及，我不想出彩，只求得体，我认为好多时候，得体为佳。对我而言，语速相应慢一些会显得稳重，并不会显得慢吞吞。有些人语速本来就慢，你再要求他说话慢一些，就显得慢吞吞了。但我说得激动，往往控制不了自己，语速会越来越快，而我让别人认为口才好，却是在语速快的时候。如果我当时打起十二分精神，思维和表达的状态俱佳，就会显得口若悬河，但往往言多必失。

我为以前的老板Y总所写的债务债权协议之类，曾被对方的律师以为是高明的律师所写，主要是逻辑性很强，无懈可击。我不懂法律用语，只是以常理常情组织文字。但如果与人吵架或辩论问题，我有时则显得口笨舌拙，稍不慎就会授人以柄。

但我也有能言善辩的时候，我有时也能把普通话说得不错。哪天你看到我操着一口流畅的普通话妙语如珠，就像你听到一些女人、女孩夸我长得帅一样，不要感到吃惊。

按常理论之，心直口快的人，口头表达要比书面表达诚实，也许事实上并不是这样，或者我本人是个例外。有些事实，并不是脱口而出的语言就能客观、准确地表达出来的，口头表达往往随意性较大，更容易出现误差。如果你在我这封长信中看到一些事实与我口头上所说略有出入，请以这里所说为准。

今天我狠狠地批评了员工小B。下面说说小B这个人吧。

有员工告诉我，在我休假期间，公司开会，小B迟到，C当着全体员工的面打电话给他，请他打的士赶来参加会议，说车费可以报销。全体员工就这样等着小B来开会。小B赶到了，C对他笑脸相迎。这使我想起，我刚来这家公司时所召集的第一次会议，也是小B一个人迟到，我当场批评了他。过后除小O、小Q偶尔请假外，我召集的会议，从没有人迟到过、缺席过。我也曾对小B印象不错，常把自己的新作发给他看，与他开开玩笑。偶尔发现他提出正确意见，或干出一点成绩，也及时在办公系统上表扬他。就像我对被C冷落的老实员工做得好时即予以及时表扬一样，对被C宠信的小B也一视同仁，并不因为他善于取悦于C而对他产生成见，或者心里虽对他有些看法，却不会影响对他的客观评价。我还曾批评过他推广网站的一个方法。他的做法是：在娱乐论坛的贴图专区上，贴着一个正在脱衣服的女孩，那女孩一件一件地脱着衣服，脱至底裤就不脱了，底裤上有我们网站的网址以及“点击进入，有更精彩内容”的说明。我否定这种做法，C则肯定之。C说网站人气好多来自C的这种推广方法。我在会上批评这种做法时，并没有自命高洁，上纲上线，我只是以效果和网站形象论之。我说在娱乐论坛上用这样的画面拉来大量游客，只是一阵风而已，他们发现上当了，就不会再来了；我们是电子专业网站，要针对目标群体来推广；小B这种推广方法，不但没有实际效果，而且明显有损于网站形象。

C总是帅哥长帅哥短地称呼小B，还说他是公司形象代表。我总把C的话当成玩笑。小B长相一般，身高1.6米左右。

我要求小B等人每天都出去走访商户拉库存。我也在办公系统上说了好多体谅的话。我说只要大家认真去做，去送宣传品，即使没有商户当场注册，也是值得肯定的，有些我们走访过的商户，会自己注册、上载库存的。可小B似乎并不把我的话当一回事。我第一次批评他，他不服，说他们与C几人都说过，库存频道只是配套，对网站作用不大；还说与商户不认识，是无法向他们拉库存的。我亲力亲为拉了好多家，再来说他们就有说服力了。他也像我一样出去走访商户送宣传品，推广网站拉库存。我遇到他，彼此友善交换一下意见，我拍拍他肩膀鼓励几句。我让他把每天走访、注册、上载的情况向我汇报，他总不肯汇报，却在办公系统上公布库存频道当天新增用户及上载库存情况，有意打马虎眼，让人家以为这些都是他拉来的。本来整体情况应该由我来公布，他只须将他本人成绩报告我就行。我批评他，他还顶嘴，说不必区分各人的成绩，不必公布他自己的成绩。听他话意好像是他不表功，其实我却觉得他想冒功。我说你不要打马虎眼，你必须如实汇报你本人工作情况，我要知道各位员工究竟有没有去拉库存，拉了哪几家。

我批评小B是当着C的面的。小B走后，我还批评C，说他就偏爱耍滑头、投机取巧的人。C说，他与小B关系好是他们两人的私事，我对小B要怎样处理就怎样处理。到宿舍吃饭时，C跑到小B房间与他关起门来说话，一起出来时又是一副亲密的样子。该怎样处理就怎么处理，我当然不会因为这点小事辞退他。其实C也只是说说而已，以前小B跟L老吵架时，他也是这样说的，可L老能辞退小B吗？反而，C在我面前常常提到要辞掉L老，还说员工跟领导吵架，就是领导做得不好。

对小B批评归批评，过后我却是不把他偶尔对我的不恭放在心里的，他刚二十出头，在我眼里只是一个大孩子罢了。他恃宠而骄，也是C把他惯坏的。

在我来这里之后，公司先后走了两位老员工，其中一位是跟C一起干了8年的。他们走的时候，都与老板闹得不愉快。在他们走之前，C也似乎处心积虑要辞退他们。他们走后，与C经常电话联系，有时还互相走访。老员工们辞职的原因，都是待遇方面的问题。C通过降低他们的待遇等手段，逼他们辞职，心里可能也是矛盾的：一方面正如他曾经向我说过的，老员工不时要提出一些待遇方面的要求，工资比新员工高，干的事不见得比新员工多；一方面，人毕竟是有感情的，相处久了，甚至在困难时期同舟共济过，难免有些情谊。看着他们与C来来往往、关系不错，我的头脑中突然跳出了一个问题：他们与C会谈论起当时辞职的原因并把不欢而散的原因都推到我身上吗？事实上，在他们辞职之前，我一方面代表公司挽留他们，一方面又要求C满足他们的部分要求。但他们与C重修旧好之后，如果让我来背黑锅，也无所谓的，我既然处在这样的位置，就得承担这个位置所要承受的责任以至误会。

写到这里我忽然想到，如果处在共产党领导工人、农民闹革命的时代，我的处境可能很不妙。平时，我常常站在员工的角度说话，一是因为我的善良与正直，一是从企业长远效益着想，还可能因此而与老板产生矛盾，但如果老板成了革命的对象被打倒了，我是不会落井下石的。我处在企业的高层，不肯在关键时刻对老板反戈一击，可能也成了革命的对象。那些揪斗老板的人，有些原来就在企业的底层备受压迫、饱尝艰辛，一经鼓动就起来斗争了，我倒是理解和同情的；那些往日围在老板身边吹吹拍拍、因善于讨老板欢心而在企业中得到不少好处的人，如果见风使舵，把脸一抹，在打倒老板中捞取政治资本，则为我所深深蔑视。