IBM公司董事长兼首席执行官路易斯·格斯特诺曾指出，雨后春笋般不断冒出来的网络公司并不意味着网络风暴的来临，只有当世界级大公司抓住互联网的力量并用它来改造自身的时候，才表明网络风暴的形成。以此论之，网络风暴在上世纪末就开始形成了。作为工业时代代表的通用汽车、福特汽车、通用电气和波音公司都纷纷开始自己的互联网战略。福特公司将采购部门转移到网上后，网络的开放性和全球性让他们可以密切跟踪交易的每个步骤，更容易货比三家，挑选性能和价格最佳的产品，解放了采购部员工的繁琐工作，采购范围扩大，采购成本降低。不仅如此，福特公司的供应商们还可通过福特的网站建立业务联系。同时，福特公司表示，欢迎其它汽车厂商加入福特的网站。福特公司将对通过它的网站达成的每笔交易收取一定的手续费，此外，广告收入也将成为网站的主要利润来源。

(10) 美国CI策划侧重于设计，日本CI策划侧重于培育。日本索尼公司宣传部长黑木靖夫认为，CI往往只流于形式，表面上统一了企业的形象，治标不治本，真正的CI应落实到“企业的差别化”上，即软件导向。黑木靖夫的所谓软件导向，把CI引入企业文化的深层待征，20世纪80年代朝日啤酒公司在导入CI时，进行了企业文化的挖掘与重望。美国企业在战后凭借美国的国际影响力，产品很容易地打入了战后疲软虚脱的国际市场，填补空缺。20世纪五、六十年代美国已在世界范围内先声夺人抢占了有利地位。从20世纪七十年代以来，在日趋激烈的市场竞争中，其产品早已具有一定的品牌知名度，所以其CI导入，只是为了提高企业的促销能力。日本企业则在战争带来的巨大创伤中恢复，势必要求员工同舟共济、艰苦创业，形成企业一致的精神来克服客观条件上的种种恶劣因素，而在经济发展阶段，由于国内市场狭小，只有向外求取生存和发展的空间。打进国际市场，要与实力雄厚且已抢占先机的美国企业竞争，日本人只有靠加强企业文化来凝聚员工，以理念识别、精神动力来刺激和影响员工的行动，靠员工以“企业为家”的内在意识来组织大规模劳动密集型、资本密集型生产，以低廉的劳动力形成价格优势，在国际市场上求得一席之地，然后再谋求更大的发展。

日本CI有机地将企业形象与企业文化结合起来，是很值得我们借鉴的。

整理时附录：CI策划一般分为三个方面：一、MI（Mind Identity），称为CI的“想法”，即以企业的经营理念为出发点，将其经营方针、经营宗旨与存在价值及外在利益、行为准则到精神标语，以“企业沟通”的方式予以明确化。它是企业形象定位与传播的出发点，也是企业识别系统的中心。二、BI（Behaviour Identity）,称为CI的“做法”，就是企业活性化行为之执行，是企业实践经营理念和塑造企业文化的准则，对内是建立完善的组织制度、管理、教育训练、福利制度与行为规范，对外是通过公益活动、营销活动、公关活动等方式宣传企业理念，获得人们的识别认同。三、VI（Visual Identity）称为CI的“看法”，即将企业理念、文化特质、服务内容等“无形识别”，转化为“视觉识别”，以标准化、系统化、统一性的手法，塑造企业独特形象，凸现企业个性。

CI总策划案一般分为以下几个部分：

第一部分：目的和原则。原则又分为设计原则和传播原则。

第二部分：设计和传播。可分为：

一、基础设计：1、理念规范（企业精神信条、企业经营原则、企业标语口号、企业歌曲、总裁座右铭、企业创业史、企业发展战略）；2、行为规范（员工教育手册、公益活动规范、营销活动规范、公共关系准则、企业总裁公众形象、制度规范、人才规范、环境规范）；3、视觉识别规范（企业徽和商标、标准字、标准色、象征图案及企业网站等）；4、企业事务用品设计（名片、工作证、信笺和信封、票据、礼仪卡、公文、旗帜）；5、广告设计（报刊广告的文案、字体、图案、颜色等，广播电视广告的创意、文案、音乐、演员、编导等，还有网上广告、户外广告、直邮广告、年历、海报、宣传画、礼品、运动会和音乐会场地广告等）；6、员工制服（夏季办公服装、冬季办公服装、春秋办公服装、礼仪服饰、休闲服装、服装配件）；7、办公室内设计（办公室装潢设计、办公室设备式样和颜色、书画和盆景布置、告示牌和公告栏）；9、包装设计；10、展示设计（展位展厅设计、展品布置）；11、建筑外部环境设计。

二、形象传播工程：1、新闻（全面报道企业的状况、策划能产生特殊传播效果的新闻事件、树立一个能代表企业形象的典型人物）；2、广告（广告目标、广告战略、广告创意、广告表现形式和设计、广告制作、广告预算、广告媒体、广告效果的调查与评估）；3、招商（目标搜寻、信息发布和反馈、对象的背景资料、谈判的参考方案）；4、展示（展示方案、设计和布展、展览与展销）；5、公关（建立广泛的社交网、策划有影响力的社会活动、落实企业员工的公共礼仪规范、企业领导公众形象包装）；6、教育（企业总体形象普及教育、各类专业人才培训）；7、营销（营销活动的组织和策划、市场调查和预测、营销方式的选择和定位、销售体系的建立或完善、中间商的选择、营销谋略策划）。

第三部分：经费预算与效果预测。

（11）在营销洗发水时，强调自己的产品含有特殊的去头屑成分的品牌，肯定会引起一些深受头屑困扰的消费者的更多重视。这里对“去头屑”的概念传播，成为这一品牌最重要的“卖点”，也即广告的诉求点。

概念之所以重要，是因为它能将品牌中对消费者的最重要的资讯个性化、单一化。如今品牌对消费者的研究，已经越来越细致了，其目的不过是寻找一个消费者感兴趣的“卖点”。以彩电为例，技术的进步使产品的营销概念不断推陈出新，以显像管的变革为契机，“卖点”概念从“小屏幕”到“大屏幕”，从“平面直角”到“超平”、“锐平”，每一个概念的更新，都会引起一轮市场的热销。借着“数字化处理电视”这个概念，又有多少产品走进千家万户。

在“白加黑”出现之前，市场上的治感冒药不下几十种。站稳了脚跟的著名品牌有康泰克、帕尔克、三九感冒灵、感冒通等。经过一番调查研究，江苏盖天力制药公司创立了治疗感冒的新概念：采用把日夜分开的给药方法。白天服用白色药片，无嗜睡的副作用，服药后可以正常的工作、学习；夜晚服用黑色药片，在日制剂的基础上加上必要成分，抗过敏作用更强，能使患者更好地休息。一句“清除感冒，黑白分明”的广告语，在社会上刮起了旋风，治疗感冒新药“白加黑”获得了消费者的普遍认可。这又一次表现了“卖点”概念在营销策划中的重要性。

就我个人的看法，一个有创意的“卖点”概念，是整个营销策划成功的关键。其他的营销行动，都可以按常规进行。

营销策划的常规方案一般包含如下几个方面：

一、市场背景与分析：1、市场背景；2、竞争状况分析；3、消费者状况；4、企业状况；5、市场潜力估计。

二、问题与机会。

三、战略规划：1、形势；2、战略定位；3、营销指导思想；4、战略部署；5、风险点与关键点。

四、营销策略：1、渠道规划；2、广告宣传策略。

附：我为上海某集团企业所写的企业干部“心”字歌和企业歌

企业干部“心”字歌

对企业要忠心

对股东要真心

对社会要热心

对工作要有责任心

对人才要有爱心

对自己要有信心

对未来要有进取心

克服困难要有决心

面对压力要有雄心

教育员工要有耐心

奖罚员工要有公正心

对弱病残要有同情心

对老员工要有敬重心

对竞争对手无嫉妒心

对不义之财不贪心

追求理想有恒心

学习知识要虚心

对下属要贴心

对员工要关心

要留人先留心

重大决策要细心

具体操作要专心

大家都掏一颗心

团结前进一条心

企业歌

（这里用XGC集团代单位名称）

戴上徽章豪情满腔，

我是XGC集团中的一员。

这里是我们青春的驿站，

这里是我们创业的乐园。

团结友爱竞争协作，

在这里我们共同发展；

遵纪守法超越自我，

在这里我们不断完善。

我们戒骄戒躁，

我们锐意进取，

XGC集团业绩永远辉煌。

穿上工装激情飞扬，

我是XGC集团中的一员，