内宇宙并不见得比外宇宙简单，人际也有可能像星际一样复杂。到一些地方去进行所谓讲演时，青年学生朋友们提出的话题中，涉及人际颇多。是类问题每每令我赧颜以对。我为人不错，“做人”一般，对人际喜欢粗枝大叶，不曾去探赜索隐，故只能简而言之，或答非所问，隔靴搔痒，或含糊其辞，效颦外交辞令，王顾左右而言他。

文学圈在论及写作技巧时，有此名言常被引用：技巧的最高境界是无技巧。倘或假此发挥，做人技巧之最高层次是不讲究技巧，诸君以为然否？

近些年来，动荡不定，从一个人际环境到另一个人际环境，阅人多矣，主观上虽说超然于人际之外，客观上却一直立身于人际之中。无为而为，不期而得，倒也悟出关乎人际“八字真言”：不卑不亢，有理有节。后来厕身于管理层，又悟得四字：无私无畏。凑成十二字“真经”贻笑大方。

不卑不亢：面对下属上司，绝不前倨后恭，视之如一；失意时不卑，得势时不亢，宠辱不惊，从容以对。

有理有节：讲道理，有节操，有节制。不无理取闹，勇于据理力争。不回避矛盾，不唯唯诺诺，讲究气节。与人冲突时不锋芒毕露，反击时适可而止，得理便收，留一个台阶给人家。

无私无畏：身为领导时，廉洁公正，不贪不义之财，不贪小便宜，不徇私舞弊，也不必畏畏缩缩。为人坦荡，处事磊落，光风霁月，何惧屑小！有人能“无私”，却未能“无畏”，办事缩手缩脚，胆小怕事，多一事不如少一事，到头来无所事事，故强调之：无私还得无畏，方能有所作为。

不卑不亢是一种态度，无私无畏是一种精神，两者做起来都不容易，但其操作性却简单，自行修炼即可，无须赘述。有理有节是一种策略，操作起来，要复杂些。比如：“理”和“节”都有程度上的讲究，“有理”是指占六分理还是占十分理，而这六分、十分的量化也有一定的模糊性，并非像我们扳着指头一样，一是一，二是二。这“节”就更难把握了。当矛盾发生时，我们要容忍多少才出击，反击多少才节制，怎么做到容忍而不失尊严，节制而不失气节，这些问题说起来颇为复杂，而我不屑于把人际复杂化，故只得又一次顾左右而言他。

还是说些实例吧。你刚到某单位工作，该单位食堂个别员工欺生，你点菜后一小时仍不见菜端上来，而比你晚到的人吃好离开后，你还饿着肚子等着，“等菜等到你心疼”，“你等到花儿都谢了”。饭还没吃，你却被气饱了。第一次这样，你忍了；第二次，你也忍了；假如第三次你还忍着，似乎连自己都看不起自己了。于是你上前论理，对方开始不认理，便吵了起来。后来对方似乎有些理屈词穷了。你也得饶人处且饶人，不想把事情闹大，没有把情况反映到上面，希望他们知错能改，仍是好同志。倘若事情按你美好的愿望发展，那多好！但是人心是复杂的，倘若他们小人先告状，说你不遵守秩序，大闹食堂。你初来乍到，领导对你的了解很片面，他们这一说，会怎么样呢？

再举例。在几个单位当过编辑，遇过几次这样的情况：一个同事，拿一篇文章来让你发表，你一看，哎哟，这不是从某报刊抄来的吗？如果是在外投稿中发现抄袭，处理的方法很简单，把那篇稿丢到废纸筐，把那个文抄公的名字记着，今后遇到他（她）的稿件，一概不予刊发。如果那篇稿件发表后才发现是抄袭的，那还要在报上公开批评呢。抄袭于我看来，就像偷人家东西一样，我素来深恶痛绝。然而，抄袭者偏偏是你的同事，关乎人际，处理起来就有了一定难度，也避免不了感情因素。揣测其所为，或许是为了表示对我所编报刊的支持，或因“工作需要”，或因评职称需要，或为满足自己的一点虚荣，不管是出自上述动机哪一种，都不忍视之如小偷扒手，不忍待之以简单粗暴。那么该如何以对呢？或许有如下几种方法可供选择：一、直言不讳地指出文章是抄袭的；二、当面“好好先生”，背后向领导揭发；三、给发表出来，隔一两期后再以读者来信揭发的方式在报上公开批评；四、不予发表。以我之为人，第二和第三两个方法是绝不用之的。第一个方法虽然表现出耿直，但太令对方尴尬了。第四个方法也不耐推敲。不予发表，总得说明原因呀。是因为文章不好吗？不是！我采用的办法是，尽已所能把那篇文章改头换面，使那篇文章与原文差别大些，然后予以发表。当然这个办法是“无法之法”，只希望同事们不要出这样的难题给我。为了防患于未然，我喜欢在我所编的报刊上经常推出这样的启事：“抄袭可耻，敬请自重。若发现有抄袭文章，欢迎读者揭发。”在粤北主编《曲江文艺》时，一位同事把抄来的一首诗拿来请我“指正”，我不予刊发，他追问原因，我转弯抹角说这首诗与我看到的一首诗有点雷同，彼此心照不宣，此事搁下不提，两人还是好同事。但人心叵测，后来把我挤走并取而代之的正是这位先生，当然还有其他因素，比如他的叔父是该地组织部长。这样说来，我的处事方法还是不值得学习。

再说不卑不亢吧。有些领导喜欢人家对他俯首贴耳，你“不卑”他不高兴；有些下属习惯于上司的颐指气使，你“不亢”他们也不买账。你善待他们，想以真诚换取真诚，以尊重博取尊重，他们倒认为你缺乏威严，不像领导，进而怀疑你的办事能力、处事魄力，甚而认为你之所以善待他们，是因为缺乏背景，没有后台，底气不足，腰板不硬。

以前在某企业工作时，有位领导非常喜欢弄权，他以“炒人”为手段制服下属，似乎十分满足于下属对他的阿谀逢迎。同为领导，他显然比我更像“领导”，更有“权威”，更受下属“尊重”。有一次我见他又在给老板写所谓关于企业整顿的报告，准备“炒”掉几人，我劝他笔下留情，他讥我是妇人之仁，难成大事。后来在有老板出席的管理层会议上，我直陈已见，指出他的整顿方案纯属党同伐异，与老板的用人方针大相径庭。我还指出他要“炒”的一个人的丈夫刚在国营企业中下岗，我们“炒”她，这不是使她一家雪上加霜吗？后来老板否决了他的所谓整顿方案。令我吃惊的是，那天下班时，在电梯口，他与一位他要“炒”而没有“炒”成的员工亲密地耳语着，此后，几位险些被他“炒”掉的员工对他也必恭必敬的。

关于人际，我实在说不出个子丑寅卯，东拉西扯，不着边际。值得一提的是，有些人的人际关系不够好，绝不是这些人的人格或性格有何不妥，绝不是这些人不与人为善、不敬老尊贤，而是他们比较优秀，却因运气欠佳，未能遇到慧眼或宽广的胸怀。“做人”确实有许多学问，但我还是喜欢简而化之：善良一些，正直一些，这是做人的根本。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（2000年6月）