尊敬的XX平台领导：您好！

这一类信，我写过几回了，为自己，为工作室，为客户，为朋友。其实也可以说是为各网络平台所有曾被封过号或可能会被封号的用户而写。任何用户，都可能被封号。还可以说，是为贵平台、各网络平台而写。

这类信有时写得很短，直接把具体账号被封情况说明并请求解封了事，有时写得较长，尽量晓之以理动之以情。但不管长短，收效都一样为零。

真想学习这个社会上那些不幸的人，寄了十几年、几千封申诉信，在没有互联网时，单邮费就用去他们大部分收入，最后感动上帝，终于有一封信落在有良知的有权者手里，使问题得以解决，但我毕竟学不来。每次申诉，也就是在网上发发公开信，或发到客服信箱请客服转领导，或发微博“艾特”领导，几次之后，杳无回音，也就作罢。毕竟不是靠那些账号过日子的，本来就是精神需要而已。没有那些账号，日子照样要过。就算把那些养了多年的账号看成儿女，被你们杀死了，痛心疾首一段时光，日子还得过下去，可能因此瘦几斤肉甚至病一场，不能因此自杀吧。尽管有时由此触发，从账号这些虚拟生命毫无安全感联想到蚁民在“极拳”下的现实情形，真想一死了之，但最后还是认同好死不如赖活。

对于认真的作者而言，作品就是他们的儿女。对于认真编发内容、运营账号的用户而言，账号就是他们的儿女。各网络平台那些大权在握的老爷们，当你们想任性封掉一个账号、删除一篇作品时，不妨看作是在杀死人家的儿女吧。如果你们愿意这样去想，那么，也许会忽然良心发现。

这个社会，不管现实上还是网络上，总有些人手里有点权力，媚上而不怜下，对下行使权力很任性。感谢互联网，不断揭发任性行使权力伤害百姓的有权者，使有权者逐渐有所忌惮，但互联网上那些接近垄断地位的超级大平台上那些专门删文封号的有权者，有谁能制约他们的权力呢？任何用户，对于超级大平台而言，都是大海中一滴水，多一个不多，少一个不少。平台不需要你，你却需要平台。当然，对我而言，这种需要并非生命之必需，因为我只是在网上发表文章传播思想并以此进行公民教育的人，我那些文章、思想，只会给我带来风险，触怒一些价值观不同的客户，影响现实上的收益，但上面已经说过，这是我的一种精神需要，而我恰恰是重视精神甚于物质的人。

现实上，不少法律界人士说我们这个社会的法律弹性大，给有权者的任性较大的空间。在网上，注册成为各平台用户时需要在注册协议上打勾，协议有许多规定，可视为平台上删文封号的法律依据。但真正操作起来，有许多主观因素与弹性，让不走运不走红的用户诚惶诚恐、无所适从，根本不知道怎么样才能避免被封号。如果你走红，只要不涉及政治，平台会包装你保护你，你一般不用担心被封号；如果你不走红却走运，也不会被封号；如果你不走红又不走运，却还要关心政治，那么，你的账号一点安全感都没有。

我最近被封的是贵平台上一个名为“潮汕文友”的博客。这个博客运营了好长时间了，因为已被封，无法查出博客开通时间，但记忆中，在微博出现之前、博客红火之时，就开通这个博客。它一直好好的，从没有被警告过、禁言过、封过，从没有发过违法的内容，它以转载潮汕文友的博文为主，以发表潮汕文友的作品为辅。所转所发的内容，都是在纸媒上发表过的。我国的纸媒，不是dang报dang刊，就是政府部门主管主办的，我国纸媒的从业者，一般都是体制内的人，因此，纸媒上发过的东西发在博客上，应该是十分妥当的。再说了，潮汕文友这个群体，几乎都是体制内文化、教育、宣传系统的人，大多是dang员，他们中的大部分人，与我的公民精神、pu世价值观不同，他们的作品，如果不是对dang歌功颂德，就是讴歌真善美的。他们的作品也有敏gan词，比如dang的名称、一些机构的名称或领导的姓名，那也是唱颂歌用的。系统自动屏蔽有敏gan词的文章，我能理解。在其他平台上我曾遇到过下面这种情况：“把插头插入插座”一句与情色无关，却因为“插入”是“情色词”，致使作品被屏蔽了；“我有老毛病”一句与政治无关，却因为“老毛”是“敏gan词”，致使作品被屏蔽了。但有时并非系统自动屏蔽，而是平台管理人员对带敏gan词的内容做出判断后屏蔽的。有些平台管理人员的阅读水平很低，常常误判。况且这个社会，歌颂与反语好多时候让语文水平一般的读者难以分清，管理人员可能把歌颂当成反语，就像自干五把我的反语误为歌颂一样。同一句话，有些人说出来是歌颂，另一些人说出来就是反语。致力于公民教育二十多年，我发现一个有趣的现象，能处处准确辨明反语与歌颂的人一般都是有公民精神的人，语文水平似乎与公民精神成正比。

在各平台发东西，有些文章被屏蔽，我干脆就删除了。如果被屏蔽的作品不多，我懒得去申诉。但整个账号被封、整个博客被封，一切清零，就太可怕了！就不得不申诉了！尽管申诉总是毫无作用，也仍要申诉！

我与大多数潮汕文友价值观不同，却为何要建“潮汕文友”博客、转载或发表他们作品呢？目的是吸引他们注意，进而引导他们，并通过他们去影响更多的潮汕人，尤其是下一代，因为他们有不少是教师。我希望潮汕人会变成比较有公民精神的人，我不希望潮汕文友有太多的自干五。弄这个博客十分费时，因为我得不断搜索潮汕文友们的博客并链接，进入他们的博客转载他们的作品。

当我开始在“潮汕文友”博客上编发一些社会热点文章传播公民精神并提高博客人气的时候，这个用心良苦的账号，被封了！

为何被封？百思不得其解！

在被封的几天前，编发过一篇“文ge笑话第一辑”。这类内容，纸媒上不时可见，有什么大不了的！难道此文导致账号被封吗？

在被封的前一天，编发了一篇“自杀官员名单”。名单很长，编发这个很不容易，因为认真负责的我，并不是简单把搜来的几份资料合并了事，而是逐一进行核实，级别较高的官员，都能找到XX社的通稿。编发这个的目的，在按语及短评中已表明：希望这份长长的名单能引发更多人进行制du层面上的思考，希望能在制du上不给官员腐败以机会，以免他们因为反腐或其他原因自杀或“被自杀”。资料主要内容便是自杀官员的单位、职务、姓名以及自杀的时间、方式、地点。当然这份资料也不是仅为这个博客而编，同时发布在多家平台，至今在各平台好好的。难道这份资料导致“潮汕文友”博客被封吗？

再说了，这份资料在“潮汕文友”博客发布并不顺利，是经过平台较长时间审核的。发布后，并没有像发其他文一样一下子显示出来，过了一段时间仍不见显示，便重发一次。过了一会，见它被放出来了，我改了标题，又没有显示出来了。第二天，显示出来了。重发的，也显示出来了。这样，造成了重复，我便删去一篇。

几小时后，想通过分享这份资料推广一下这个博客，却见整个博客变成一句话：“很抱歉，此账号出现异常，暂时无法访问。”此语看似平常，但贵平台的老用户都知道，一旦博客变成这句话，就完了。以前我的工作室号或小号或朋友的号，被封过几个，在页面上点击“申诉”、填写“申诉表”，提交一两天后，邮箱会收到一份回复：“账号已被永久关闭，无法恢复，请重新注册新账号。”几年过去了，去看以前被封的博客，看到的依然是：“很抱歉，此账号出现异常，暂时无法访问。”我以前还打过多次客服电话。以前客服电话能找到实实在在的人，实实在在地对上话，感到贵平台的客服人员态度很好，很有耐心。现在，打电话找不到人，都变成语音提示，按提示与客服微博联系上了。客服微博看了我的申诉之后，让我留下邮箱，说很快会把申诉结果发到我的邮箱上。至今十多天过去了，仍然没有收到申诉结果。我也在已变成“很抱歉，此账号出现异常，暂时无法访问”的博客页面上提交“申诉”了，提交了两次，都没有回复。

各网络平台编辑人员、客服人员等，总想让平台人气更旺，而那些热衷于封号的管理人员总在起相反的作用。也许他们会说，被封的号可能会给平台带来风险、或者伤害平台其他用户，所以，不得不封。也许有一些确实是这样，但以我的小号、我的工作室号、我的一些朋友的号被封的情况来看，则完全不是这样。有一次我的一个苦心运营多年、累积有六千粉丝的小号被封，打客服电话无济于事。我在一个QQ群中诉苦、求助，有群友加我好友后私信说：他能帮我救回那个号，报酬是800元，等他救回来后，我再付酬。我婉拒了。我向平台中自己所认识的一位中层管理人员求助，那个号很快就恢复正常。问他用不用删除什么内容，他斩截地说：不用！我至今依然对他充满感激！

有位作家说：任何平台，封掉用户账号，然后在接到申诉后假惺惺说什么欢迎注册新账号，就像杀死人家辛辛苦苦养了多年的孩子然后说“请你们再生一个”一样虚伪、冷血无情！人家再生一个，付出多少时间、心血养着，随时都可能又被你们杀死！

有位学者因为微博被封说了下面这段话，可供贵平台参考：

一般不用一下子封掉人家的整个账号，如果有敏gan或来源不确的内容，单纯删除或屏蔽掉这些内容就可以了；如果有些内容不宜较大范围传播，让用户转发不成功就可以了；如果是短时间内操作过频繁，让用户一段时间内无法操作并提醒“休息一会”就可以了；如果“艾特”了太多人或群发了太多信息，造成“骚扰他人”，让用户发不出去并给予提醒就可以了；如果有其他方面的违规，可先警告，至少警告三次之后，仍违规，才封号，封号也不要一下子永封，可先封三个月、半年等。这些做法，技术上完全做得到，为什么要大开杀戒呢！封掉一个账号，往往还会影响到与之相关的其他账号。一个人，往往会影响一批人。一个能为你们带来几千人气并且还在不断带来人气的账号，对贵站的贡献，不亚于你们一个普通员工，你们不用给人家发一分钱工资，却一下子把人家的账号封了，依情依理，都说不过去吧！能打败你们的，不是其他网络平台，而是你们自己。如果你们店大欺客，不重视用户体验，对一些认真运营着的账号，动不动就封，你们迟早会被用户抛弃的。人气就是财气！人气来自积累！尽量善待用户吧！试想，一个人花了好多时间运营着一个账号，一下子被封，多伤心呀！请不要等到用户伤心地离开你们，再来重视他们的体验！