c：你好！

这次应你之邀往深圳，由于你在会上的介绍，便像是加入你公司了。你知道我是个很有责任感的人，既然我在我公司新产品的开发上已经开了个头，就得有头有尾，在新产品打开一定销路以前，我不会撒手的，我可能会忙上一段时间。这是我第一次列席你公司的会议，印象最深的也是这次会议，而不是两天的吃喝玩乐。这次开会的会场，可以说是我所参加的会议中最简陋的会场，很有点延安精神的味道，我觉得很有趣。硬把二三十人挤在一个小食厅里，椅子不够，能坐人的地方都坐满了人。创业艰难，艰苦朴素的延安精神一直是我所欣赏的。看国共两党战争的电影电视，总会看到国民党和共产党开会场所的对比，一个富丽堂皇，一个因陋就简。最后，因陋就简的战胜了富丽堂皇的。

这次去你公司的一点作为便是促成你先把行政部成立起来，为业务骨干jian减了负。让jian囿于琐碎事务，对他、对公司都不好。行政部在规范企业管理、塑造企业形象等方面，有十分重要的作用。你公司的员工吃、住也在公司中，由公司负责，行政部还得负责生活、后勤等。在目前公司所有员工中选一个行政部经理，确实是老刘较合适。他为人忠实，处事细心，认真负责，不足的是，似缺乏一定魄力，恐难以服人。但开始有你扶他上马送他一程，帮他树立威望，应是能干好的。公司其他几个人才，都是独当一面的业务骨干、部门经理，是能够帮企业创效益的，让行政部把企业琐务包揽起来，就能让业务骨干、部门经理更多地把精力、时间用在业务上。麻雀虽小，五脏俱全。我一直主张企业部门要齐全。在企业规模不大时，一人可兼多职，比如行政部可兼人事部。人事管理、人员招聘与培训也由老刘负责安排。招聘与培训属于企业大事，总经理室应予以高度重视。招聘可由老刘负责初试，你与jian组成的总经理室负责复试，必要时可让其他骨干，比如ou等，帮助把关。培训由老刘负责组织，授课人员可根据培训内容，由合适的企业领导担任，必要时可请专门帮企业培训员工的老师前来授课，或派人去参加有关培训，再来企业授课。但就目前准备成立的网站业务部，我认为用小封与老刘所编教材进行内部培训则可，由老刘、jian、ou主讲。这次培训内容，是根据企业具体工作而定的，有些涉及企业商务秘密，外人来授课不合适。我应邀免费听过不少课，有些纯粹是空头理论，我背上几本书也完全可以去当这种“老师”。不要迷信这类培训。不要花冤枉钱。教学相长，内部培训不但培训了员工，也培养了“老师”。

关于你委托我请人为网站制作专题片之事，说实话，我不支持。专题片录制费初定为两万元，专题片录制人员到广州、深圳去，食宿车费什么的，也得几千吧。按每片碟1.5元计，生产两万张又得三万元，寄两万张碟去给两万个客户，邮资也不少吧。当然，如果以此推广网站效果好，花钱是应该的。但我认为客户是不会认真去看这张碟的。他们收到时，以为是什么好东西，会打开碟机来看一会，很快就会关掉，甚至会觉得上当，你此举不但得不到他们的好感，反倒有点反感呢？我的一位老板也曾想制作企业专题片送给客户，受到我的反对。我们也有录制专题片，但那是拿到电视台去播放的（当然要花钱），把专题片送给客户，效果一定是不好的。企业用钱如用兵，作为广告策划人员，我是绝不会吝啬花钱宣传企业的，我所注重的是效果。有效果我才支持，没有效果我就反对。我对自己所支持的事会立即去完成，对自己所反对的事会拖拉，并在合适的时候再次坦陈己见，说服老板改变主意。你让我负责专题片的事，从某个角度来说，就是拿几万元让我花，我却不愿去花。我的一位当过建筑商的老板告诉我，有些人买一包铁钉还要拿回扣，我也知道有这么一类人，巴不得企业有钱让他花，没有项目也会找项目花钱。如果专题片要制作，我会把这业务介绍给一位朋友，一是因为他们的公司我了解，质量信得过；一是因为帮助朋友拉业务，也是我所乐意的。以前我负责过你不少印刷上的业务，也是介绍给朋友的，“一面砌墙双面光”，何乐不为！为你负责，我严格要求排版质量和印刷质量，压低价钱，以自己的信誉作为你拖欠部分印刷费的担保；也为承印方的朋友负责，经常向你催讨欠款。而我得到什么呢？就是一份朋友情呀。说我从没拿过印刷厂好处也不客观，他们来我家时，有时也送一些水果什么的。有一次还送来一点钱，但不是回扣，是我帮助排版、校对的报酬。说到拿回扣，我以前坚决反对；现在的观念是，如果价钱比市场行情低，质量也合乎要求，能向对方索取一点回扣，让对方少赚一点，自己所代表一方却不会有什么损失，那是有本事。我这么说并非我会索要回扣，而是对拿回扣的人予以一定理解与宽容。如果我拿了回扣，一定要拿得光明磊落，理由十足，不怕别人知道，比如在印刷业务中我不是付印方的工作人员，而是承印方的业务员或兼职业务员，我拿的所谓回扣其实是业务提成或奖金，是合情合理合法的报酬。话越扯越远了，还是说专题片的事吧。我认为，将专题片的内容，制作成一张漂亮的彩色传单寄给客户，让客户一目了然，不用麻烦他们开碟机看“广告”，还可节省很多费用。这些节省下来的费用可用于其他形式的推广、宣传，比如搞一次电子行业论坛征文大赛什么的，在行业报刊上刊登大赛启事，定会为网站增加不少访问量，大赛搞得好还会提高网站的权威性。由商会为网站举行新闻发布会，也将对网站的推广以至提高网站的档次起到很大作用。在一些大网站上建立链接，也是行之有效的。

我看了小封所编写的一些文字，觉得他是个不可多得的人才。他一些文字写得比我好，今后有些还得有劳于他，由他先起个稿，我来把关。当然要给他一些报酬。文人往往差于谈钱，作为老板，有时别忘了用钱来表示对他们的尊重与肯定，大家都得靠几个钱过日子嘛。有些老板喜欢在某些方面乱花钱，对一些人才却吝啬得很，这种老板是难成大气候的。

我带回家看的《培训教材》，几乎每页都有错别字或病句，因为他们还没有校对过、修改过，所以既不能怪打字工，也不能怪撰写者。我也不想总像老师为学生改作文那样一字一字地改了，因为那样会使他们产生依赖性，我相信只要他们重新细读一两遍，就可发现的。小封不在，可让老刘、任老师各看一遍，由jian审阅定稿。《教材》中最为笑话的是关于业务员的形象一段，就像人家贴在电线杆上的那些酒店招聘男、女公关的广告，看着让人起鸡皮疙瘩。小封不会犯这等低级错误，估计是老刘“杰作”。文字不是老刘强项，我们要用人之所长，怪他不得。在这份《教材》中，同时也在整个网站工作团队中，包括在你的认识中，我要纠正的是“免费采购”这个概念。我认为“免费”和“采购”组成一个概念，是自相矛盾的。其实我们的做法是，在网站上帮客户宣传产品，进而还可为客户代销产品，但要求客户寄赠样品。这其实是合情合理合法的。今后你对内对外，都无须说成“免费采购”，别让人家误会了。

《教材》第九部分中的“协议”，是要与客户签订的，比较重要，故我改动几项如下：（1）乙方免费向甲方提供合乎国家标准、行业标准的优质产品作为样品，并附上产品详细说明。（6）如果乙方的产品比较昂贵，为满足客户要求，甲方也有权免费索要乙方产品作为样品提供给客户，待甲方与客户生意成交后按乙方出厂价或与乙方拟定价钱，再付给乙方货款。（8）凡因乙方（注：原文中“乙方”为“贵厂”，这也是低级错误）生产技术的原因引起的事故，造成的经济纠纷，由乙方与客户协商赔偿事宜，甲方提供必要的帮助。

现在公司的各项规章制度基本完善，今后就要认真执行。我是个道德主义者，但我深知，道德是个人的事，对于一家企业，一个单位，制度比道德更有用。我重视制度建设，喜欢把员工都当成是想要占企业便宜的人来制定制度，喜欢讲原则，同时我又十分注重人情味，喜欢人性化管理，这看似矛盾，其实只要花点心思，也可以把两者结合得很好的。赚钱方面我远不如你。以前你单枪匹马照样赚钱，以前你手下就那几个伙计照样赚钱。但从小店、小作坊发展到企业，企业也发展到一定规模，当然就不得不在管理上花点心思了。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 李乙隆

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2003年7月20日