c：你好！

现根据你之要求，将一些以前我为其它企业所写可能对你有参考价值的资料寄给你。

（1） 企业干部“心”字歌

对企业要忠心

对股东要真心

对社会要热心

对工作要有责任心

对人才要有爱心

对自己要有信心

对未来要有进取心

克服困难要有决心

面对压力要有雄心

教育员工要有耐心

奖罚员工要有公正心

对弱病残要有同情心

对老员工要有敬重心

对竞争对手无嫉妒心

对不义之财不贪心

追求理想有恒心

学习知识要虚心

对下属要贴心

对员工要关心

要留人先留心

重大决策要细心

具体操作要专心

大家都掏一颗心

团结前进一条心

这是2000年我在上海某企业集团工作时所写，在企业周报发表后，被一律师事务所看中，特地上门请我授权予他们使用，改为该事务所律师“心”字歌。此作“灵感”源于儿时听到的传言，说是一位伟人表白了自己的几个“心”：对领袖我忠心，对人民我关心。

（2） 公司各部门领导职责及部门职能

为健全公司管理机制，特作如下规定。希各部门负责人及所有员工，既分工，又合作，既能明确自身职责，从我做起，从本部门做起，脚踏实地做好本职工作，又能发挥团队合作精神，从公司利益出发，顾全大局，任劳任怨，精诚合作，共同树立起飞越人优秀的整体形象，为公司的社会效益和经济效益争做贡献！

公司由董事会任命并授权总经理，由总经理组阁总经理室，由总经理室组阁下属各部门。下设部门有：行政办公室、财务部、人事部、客户部、策划部、设计部等。视实际运作需要可增设及合并。

总经理室由总经理、副总经理和总经理助理等组成，负责公司的全面经营和管理工作。

副总经理的职责：协助总经理的工作，根据分工主抓某一方面的工作。

总经理助理的职责：直接向总经理、副总经理负责，执行总经理、副总经理的指示，撰写或审定公司各项文件，检查各部门对总经理室的指示的执行情况及工作计划的实施情况，督促各部门执行总经理室的指示、完成总经理室下达的各项任务，及时把具体情况向总经理、副总经理汇报，以便从实际出发，作适当的调整。在总经理、副总经理不在公司时，负责公司日常管理工作。

行政办公室主任的职责及该部门（含前台人员）的职能：传达及执行总经理室的指示；负责对外联系，了解、掌握政府的有关政策、法规，协调好企业与政　府有关部门、相关社会团体的关系，通过各种途径为公司争取更多社会各界人士的支持，为公司争取更大的社会影响；负责接待来访客户，并与客户所要找的部门、人员取得联系，经同意后，将客户引领到会客室或客户所要找的部门、人员指定的地方；收集、复印、整理有关资料，建立公司总档案库；负责公司员工的纪律考核、考勤管理，负责执行奖惩制度并将奖惩情况备案，将考勤情况和奖惩情况在每月3日前书面汇报至财务部；根据需要安排值日、值班；负责办公用品的采购、核销、登记及分发工作，负责核实公司每月的水电、管理费、电话等各项费用；有权对本部门进行内部人事调整，但需报人事部备案，未经总经理室同意，不得擅自裁员和增员。

财务部主任的职责及该部门的职能：执行总经理室的指示；对整个企业的财务工作进行综合管理；了解、掌握国家的财经法规及有关政策，在企业的资金运作上当好总经理室的参谋；有效、合理地筹措、分配、使用资金，加强财务监督，提高资金的使用价值，减少浪费；树立企业金融信誉，依法纳税；通过经济核算，准确、全面、及时地向总理室反映企业阶段性盈亏情况及经济状况，协助总经理室分析企业资产发展趋势及资本风险；必要时各部门需提交某一阶段用资计划，经总经理室批准后交于财务部，财务部有权根据轻重缓急进行总调拨；有权审核各部门的资金使用情况，有权检查、控制公司各项支出；建立公司资产档案，定期进行盘点工作；做好各项收款工作；编制工资表，发放工资；有权对本部门进行内部人事调整，但需报人事部备案，未经总经理室同意，不得擅自裁员和增员。

人事部的职能：执行总经理室的指示；负责企业的人力资源管理工作；在各业务部门的配合下，做好员工的综合考核工作；根据各部门需要招聘员工，并对新员工进行常规培训，协助各部门对员工进行业务培训；认真做好新员工有关资料的验证工作及劳动合同的签订工作；协同用人部门和行政办公室，做好新员工试用期的综合考核工作；与员工终止劳动合同时，妥善办理相关手续，收回工作证、工作卡，检查该员工是否做好工业务、物资、资料等各方面的移交；建立人事档案；加强考勤管理；按总经理室的要求，制定落实工资标准；审核工资表格；有权对本部门进行内部人事调整，未经总经理室同意，不得擅自裁员和增员。

客户部经理职责及该部门的职能：（客户部含销售部、售后服务部、咨询投诉部、市场调查部等；这里所说的产品不一定是物质产品，还可以是精神产品，包括服务形式等）执行总经理室的指示；严格按照总经理室所审定的销售政策、销售计划，努力开展销售工作，稳定老客户，开拓新客户；负责接订单并跟单，按订单缓急有计划、有步骤安排各道工序的工作，当好公司各部门与客户之间的桥梁，协调好各部门与客户之间的关系；及时了解客户的需求和满意度，虚心倾听客户意见，及时将客户意见反映给公司有关部门，以便其及时改进工作，提高产品质量和服务质量，努力让客户满意；积极做好本公司产品的售后服务工作；经常性进行市场调查，搞好市场预测，及时将有关信息反映给总经理室及有关部门，以便其做好产品的市场规划和营销策划，开发新产品；加强销售队伍建设，扩大销售渠道；协同财务部做好收款工作，尽量杜绝应收款被拖欠的现象；建立客户档案；有权对本部门进行内部人事调整，但需报人事部备案，未经总经理室同意，不得擅自裁员和增员。

企划部经理职责及该部门的职能：执行总经理室的指示；负责企业的文化宣传、广告策划、整体规划；负责企业理念的确立、企业精神的总结与贯彻；负责企业形象塑造与产品品牌宣传；协同销售部开展市场调查，搜集有关信息，制定销售计划与营销策略，形成书面方案报经总经理室批准后，指导实施，并在具体操作中根据需要及时调整；捕捉市场信息，加强情报搜集，了解国家有关方针、政策，以及同类行业的发展趋势，制订企业的近期计划、远景规划和发展方向。

（3）企业歌

（这里用XGC集团代单位名称）

戴上徽章豪情满腔，

我是XGC集团中的一员。

这里是我们青春的驿站，

这里是我们创业的乐园。

团结友爱竞争协作，

在这里我们共同发展；

遵纪守法超越自我，

在这里我们不断完善。

我们戒骄戒躁，

我们锐意进取，

XGC集团业绩永远辉煌。

穿上工装激情飞扬，

我是XGC集团中的一员，

这里有我们人生的梦想，

这里有我们心血的闪光。

勤俭兴业争创一流，

我们在这里奋发图强；

热爱祖国回报社会，

我们在这里积极奉献。

我们自强不息，

我们走向世界，

XGC精神永放光芒。

这是2000年我在上海某企业集团工作时所写的企业歌，因该企业并没有买下该歌版权，故如你喜欢，可将其改为你公司的企业歌。

也许这些东西有的你目前还用不上。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　李乙隆

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 2003年5月3日