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    马小娟主页 >> 文章 >> 收藏岁月 >> 浏览信息《十年不改万向情》

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    星期三   晴天 
    主题 十年不改万向情

    十年不改万向情
     
    十年,很长;十年,也很短暂。
    看到“十年”这两个字眼,我一时思绪澎湃,感慨颇多,因为万向思维的十年同样也是卓利源的十年。此刻觉得自己有如此多的话要说,有如此多的心声要与大家一起分享……
    十年前的往事历历在目:十年前,我很幸运地进入了兰州卓利源图书发行公司做了一名电脑操作员,公司加老总也就四个人:一个总经理,三个业务员。记得很清楚,当时花了将近十天的时间终于将一个20平方左右的小房子打扫干净,摆上书架,摆好书,成为公司的第一个“家”。第一次到货,让从未接触过图书行业的我感到乱极了,一会是《课堂教学达标》的一年级数学,一会是《课堂达标》的一年级数学,一会又是《最新小学AB卷》,那会根本没有出版社的概念,只知道是一年级的数学,至于什么达标什么的,我根本分不清(给大家解释一下,因为我小学至高中是在一个小县城上的,那个时代基本没用过教辅资料)。当时脑子那叫个蒙啊,和糊了浆糊的一样。在秦立新总经理的指导下,我终于分清了,《课堂教学达标》是陕西教育出版社出版的,可以简称《陕达标》;《课堂达标》是北京教育出版社出版的,可以简称《北达标》。就这么个简单的问题,让我记了好久,终于知道了出版社的概念。接触工作,录第一个进货单的时候,知道供货商叫西安博迪书社,翻看图书时,认识了第一个主编叫刘增利。那会万向的发行部在西安,听秦总说业务加开单加会计,和我们一样也是四个人,心底就多了几分关注。
    公司成立之初,没有客户,更谈不上业务。秦总带着一个业务下去跑地县,给我们拉客户资源,挨家书店发名片,发图书目录,费尽口舌给地县的客户讲解,让地县的书店尽可能地知道我们公司经营的图书品种。我和另外一个业务(就是我们现在的副经理张京)留在公司“看家”。留在“家里”的我们,也毫不逊色,为了寻找客户,我们看到旁边书店有地县的客户来,就拉到我们店里给他们讲解,让他看看并了解我们的产品。平常到货、卸货、发货,也都是大家一起干。终于,功夫不负有心人,通过大家的齐心努力,很快我们就有了固定的二十多家客户。这份成功,是我们辛勤努力的结果,但是更大的原因还在于万向的图书,因为刘增利老师的书那会已经让全国的很多学生认可了,这些我们所经营的图书已经占了相当大的市场份额。
    2005年,西安博迪书社正式改名为万向思维国际图书(北京)有限公司。随着万向的壮大,我们公司经营的产品也增多了,加上业务量不断增长,我们公司陆续有新员工加入了。虽然还是人少,但终于可以将财务、业务、门市、库房分开了。
    2007年,我正式成为负责万向的对接业务,这时我对万向有了更深入的了解。知道了总部在北京清华同方科技广场,知道了万向发行部的业务是划分区域的,知道了万向发行部有几位主管,每位主管手下还有几位专员,知道了万向思维研发部有一群非常专业且活力四射的研发人员,知道了万向思维在西安有一个很大的印刷厂陕西思维印务公司……
    这期间,万向不断地出新的图书品种,产品不断多元化,已由当初单一的小学品种增加到初高中讲解类、练习类、考试类、复习类、工具类、课外书,几乎应有尽有了。产品的丰富,加上万向思维有很好的声誉,极大地帮助我们公司开拓了本地市场,扩大了市场规模,同时带来了销售量较快上升。
    2010年,万向思维给各省派驻了区域经理,其中负责甘肃地区的桑海龙经理经常到我们公司指导业务,给我们公司带来了很大帮助。首先,规范了客服人员接听电话的用语以及与客户沟通的技巧,还给我们业务上进行定期培训;其次,帮我们对客户进行分析,建立了详细的客户资料库,将客户分成A、B、C三个等级,让我们对客户的销售情况更加了解,教我们用excel统计分析客户的销售情况,通过数据说话,让我们在销售时对客户更了如指掌,有目的地对客户的销售进行跟踪;还有,我公司管理上的漏洞,桑海龙经理也帮我们指了出来,并和公司相关人员一起进行了改进和完善,让我们公司也实行了绩效管理,打破了“大锅饭”的薪酬制。
    在教辅市场竞争日益激烈的情况下,很多书店因政策变化而关门倒闭。万向思维顺应市场,及时推出了《高效课时通》和《倍速课时学练》这两套适合市场竞争的新书,为我们公司解决了产品短缺的问题,使我们公司在市场低迷的情况下,将销售量推向了一个更高的水平。
    十年万向,十年卓利源。十年来我们和万向一起走过阳光风雨,一起尝过酸甜苦辣,一起耕耘,十年后的今天我们一起收获。现在我们拥有和万向一样的幸福和喜悦。
    十年,我们公司也从刚开业的四人小作坊变成现在拥有一个批发店、两个零售店,拥有员工将近40人的大公司。业务部也从我一个人增长到了四个人,销售客户也从起初的几十家发展到了180多家。我也在公司的不断成长中实现了个人的成长,从起初的一个电脑操作员成长为主管业务的副经理。
    回想过去,我们公司成长的每一步都离不开万向思维的鼎力相助。谢谢万向思维,没有万向思维,就没有我们卓利源公司的今天。让我们和万向思维一起,和万向思维的所有家人一起,走向更为辉煌的明天。
    所有的万向人,一起努力吧!


    兰州卓利源 马小娟

    马小娟 发表于:2013-1-9 17:03:19