120提示语太长拖死病人背后的反思

 2006年12月01日09:14 南方新闻网 
 
　　媒体思想之曹林专栏

　　记得2005年末的时候，《中国青年报》曾进行过一次题为“盛世浮华背后的匪夷所思”的年终盘点，列出了浮华盛世下这一年十件既匪夷所思又让人心酸的怪事，“46岁的尤国英还没有死就被送到火葬场”的事件名列榜首。2006年又快过去了，这一年最让人匪夷所思的事件也已浮出水面，那就是发生在甘肃省定西市的“120急救电话提示语太长拖死病人”。

　　既然叫急救电话，当然越快越好，对心脏病人来说几秒钟就可决定他们的生死。但定西市120步骤繁杂，提示太多，接通一家医院需花很长时间。今年1月该市一位市民的父亲突发急病，这位市民立即拨打了120急救电话，但繁杂的语音提示延误了父亲的抢救时间，到达医院后猝然而逝，近日这位市民将定西市120及主管单位和医院告上法庭(11月30日《西部商报》)。

　　120提示语太长拖死病人，这何止是2006年最让人匪夷所思的事件，简直是2006年最具中国特色的死法。

　　根据该省卫生厅的要求，120急救热线必须一拨就通，但在定西市为何有“提示本市所有医院供你选择”的长时间语音提示呢？某医院院长一语道破天机，不改直拨是为了平衡医院收益，因为定西市只有一个120急救电话，改直拨后会出现急救病人都被拉到市医院抢救，影响到县医院的收益。今年5月该市在市民抗议下曾发文将120语音提示直接改120直拨，但这又涉及到电信公司利益，因为语音提示越长意味着病人求救时通话时间越长，电信公司获得的利益就越多——最终医院和电信公司在120语音提示上达成可耻的默契，以让人匪夷所思的厚颜无耻把自己的利益建立在了病人的延迟救治之上。

　　看到这里，我很自然地想起当年空想社会主义鼻祖傅立叶对资本主义社会冰冷和赤裸裸的利益算计现象无情的批判:资本主义把人一个个捏造为自私自利的“动物”，人们热衷于自己的幸福建立在他人的痛苦之上。医生希望自己的同胞患寒热病；律师希望每个家庭都发生纠纷；建筑师希望发生大火将城市的1/4化为灰烬；安装玻璃的则希望一场冰雹打碎所有的玻璃；裁缝和鞋匠希望人们用容易褪色的料子做衣服和用坏皮子做鞋子，以便经常更换。

　　记得当年读到这一段时，心中对资本主义社会这种赤裸裸的利益算计充满鄙视，对自己生活的社会充满自豪。可在120提示语太长拖死病人事件中，我们看到了赤裸裸的利益算计:医院间为了平衡利益会延长急救电话的提示语，电信公司希望病人打急救电话时通话时间越长越好。什么良心，什么生命，什么崇高的医德，什么公共利益，哪怕自己一丝一毫的私利，都比另一个人的生命重要得多。120急救电话提示语太长而拖死病人，以让人目瞪口呆的方式，把道德溃烂表现得淋漓尽致。

　　有网友在新闻后跟帖恶搞说:还不算最坏，这还只是医院和电信公司的利益勾结，火葬场还没有参加进来，那样的话，急救电话的提示语在介绍完各家医院后会加上一句:如果病人已死亡，请按0，火葬场将为您提供最快服务——谁敢说这仅仅是笑话呢？急救电话提示语太长而拖死病人，当年仅仅是春节晚会上的一个相声，不也在现实中发生了？

　　(作者系《中国青年报》编辑)